Du kan spore din ordre ved at klikke på linket i din forsendelsesbekræftelse. Har du dit trackingnummer klar? Klik her for at spore din ordre direkte.

Ja, hver produktside indeholder en detaljeret størrelsesguide. Er du stadig i tvivl? Du er altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne.

Vi tilbyder en 30-dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

Returomkostninger betales af kunden, medmindre varen er defekt eller forkert leveret. I sådanne tilfælde dækker vi returfragten.

Når vi har modtaget din returnering, kan det tage op til 14 dage at behandle og tilbagebetale beløbet til din konto.

Du kan finde vores fulde returpolitik her:
Returpolitik

Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter levering. Send en e-mail til info@elvorabergen.com med:

• Dit ordrenummer
  
• Tydelige billeder af skaden
  
• En kort beskrivelse af problemet
  

Vi vil løse problemet så hurtigt som muligt. Tak fordi du handler hos os – din tilfredshed er vigtig for os.

Ja, vi leverer i øjeblikket kun til Danmark.

Den estimerede leveringstid er:

Behandlingstid: 1–3 arbejdsdage (mandag–fredag)

Leveringstid: 8–12 arbejdsdage (mandag–fredag)

Samlet leveringstid: ca. 9–15 arbejdsdage fra købsdatoen.

Du kan finde flere oplysninger i vores forsendelsespolitik.

Som følge af høj efterspørgsel kan leveringstiden i enkelte tilfælde være lidt længere. Vi gør altid vores bedste for at levere din ordre så hurtigt som muligt.

Vi accepterer alle gængse kredit- og betalingskort samt PayPal via en sikker checkout.

Du kan indtaste din rabatkode ved checkout. På checkout-siden finder du feltet “Rabatkode”, hvor du indtaster din kode og klikker på “Anvend”. Rabatten bliver automatisk fratrukket i din total. Hvis du oplever problemer, er du velkommen til at kontakte os.

Du kan annullere din ordre inden for 30 minutter efter, at den er afgivet. Efter denne periode vil ordren allerede være under behandling og kan ikke annulleres. Du kan dog returnere varen efter levering i henhold til vores returpolitik.

Hvis du ikke har fået svar på dit spørgsmål ovenfor, står vores kundeservice klar til at hjælpe.

Kontakt os her:

E-mail: info@elvorabergen.com

Telefon: +45 92 453317

Vores kundeservice svarer normalt inden for 12–24 timer på hverdage (mandag–fredag).