Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: 06.04.2026

Introduktion

Elvora Bergen driver denne webshop og hjemmeside, inklusive alle tilhørende funktioner, produkter og services (”tjenesterne”), med det formål at give dig en personlig og sikker shoppingoplevelse.

Vores webshop er baseret på Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere vores tjenester.

Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, foretager et køb eller på anden måde interagerer med os.

Ved at bruge vores tjenester accepterer du denne fortrolighedspolitik.

1. Dataansvarlig

Elvora Bergen
CVR-nummer: 95195734
Adresse: Vierlingh 6, 5821CT Vierlingsbeek
E-mail: info@elvorabergen.com
Telefon: +45 92 453317

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende personoplysninger:

  • Kontaktoplysninger (navn, adresse, e-mail, telefonnummer)
  • Betalingsoplysninger (via sikre tredjeparts betalingsudbydere)
  • Kontooplysninger (brugernavn, adgangskode)
  • Ordre- og transaktionsdata
  • Kommunikation med kundeservice
  • Enheds- og tekniske oplysninger (IP-adresse, browser osv.)
  • Brugsdata (hvordan du interagerer med webshoppen)

3. Hvordan vi indsamler data

Vi indsamler data:

  • Direkte fra dig (fx ved køb eller kontakt)
  • Automatisk via cookies og teknologier
  • Via tredjeparter (fx betalingsudbydere og Shopify)

4. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til:

  • At behandle og levere ordrer
  • At håndtere betalinger
  • At yde kundeservice
  • At forbedre webshoppen og brugeroplevelsen
  • At sende marketing (kun med samtykke)
  • At forebygge svindel og sikre vores platform

5. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine data, når det er nødvendigt:

  • Shopify (drift af webshop)
  • Betalingsudbydere (fx PayPal, Stripe)
  • Leveringsfirmaer (fx DHL, GLS, PostNord, DAO)
  • Marketing- og analysepartnere (fx Google, Meta)

Alle partnere behandler data i overensstemmelse med gældende lovgivning.

6. Shopify

Vores webshop hostes af Shopify Inc.

Shopify behandler dine data for at:

  • levere webshopfunktioner
  • håndtere betalinger
  • forbedre deres platform

Læs mere: https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Cookies

Vi bruger cookies til at:

  • Sikre webshoppen fungerer korrekt
  • Analysere trafik
  • Forbedre brugeroplevelsen
  • Vise relevante annoncer

Du kan altid ændre dine cookie-indstillinger via browseren eller cookie-banneret.

8. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine data så længe det er nødvendigt:

  • Ordredata: op til 10 år (lovkrav)
  • Marketingdata: op til 24 måneder

9. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med:

  • SSL-kryptering
  • Sikre systemer
  • Begrænset adgang

10. Dine rettigheder

Du har ret til:

  • Indsigt i dine data
  • Rettelse
  • Sletning
  • Begrænsning af behandling
  • Dataportabilitet
  • Indsigelse

Kontakt: info@elvorabergen.com

11. Børn

Vores webshop er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst data fra børn.

12. Internationale overførsler

Dine data kan blive behandlet uden for EU.

Vi sikrer beskyttelse via:

  • EU Standard Contractual Clauses
  • EU-USA Data Privacy Framework

13. Klager

Du kan klage til:

Datatilsynet (Danmark)
www.datatilsynet.dk

14. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik løbende. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.