Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik
Sidst opdateret: 17-12-2025

Hvem er vi
Producten van Loek ("vi", "os" eller "vores") driver hjemmesiden https://www.elvorabergen.com ("Siden"). Vores mål er at sikre en smidig og gennemsigtig forsendelsesproces for din bekvemmelighed og tilfredshed. Nedenfor finder du detaljer om vores forsendelsesprocedure.

Forsendelsesomkostninger
Gratis forsendelse: Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer.

Leveringsområde
Levering i Danmark: Vi sender i øjeblikket kun inden for Danmark.
Fremtidig udvidelse: Vi overvejer at udvide vores leveringsområder i fremtiden.

Ordrebehandlingstid
Behandlingstid: Ordrer behandles inden for 0-1 hverdage, mandag til fredag.
Bestillingsfrist: Ordrer afgivet før kl. 22:00 (GMT+01:00, Centraleuropæisk tid – Amsterdam) behandles samme dag. Ordrer afgivet efter dette tidspunkt behandles næste hverdag.
Leveringstid: Når ordren er behandlet, forventes levering inden for 7 til 10 hverdage.
Samlet leveringstid: Den samlede estimerede leveringstid er 8 til 11 hverdage, afhængigt af din placering i Danmark.

Ingen forsendelse på: Ordrer behandles ikke i weekender eller på helligdage.

Forsendelsesproces
Kurerfirmaer: Vi benytter pålidelige fragtfirmaer som DHL og FedEx til alle forsendelser.
Sporingsinformation: Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med sporingsoplysninger.

Tabte eller beskadigede varer
Beskadigede ordrer: Hvis din ordre ankommer beskadiget, kontakt os venligst inden for 48 timer, så vi kan igangsætte en løsning.
Tabte ordrer: Hvis din ordre bliver væk, bedes du kontakte os hurtigst muligt for hjælp.

Told, afgifter og moms
Ordrer sendt til Danmark kan være underlagt toldafgifter, moms (VAT) eller andre importgebyrer. Disse gebyrer er ikke inkluderet i din ordretotal og er kundens ansvar. Som importør er du ansvarlig for at overholde gældende love og regler.

Returneringer
Returpolitik: For detaljerede returneringsinstruktioner, [klik her for vores returpolitik].

Kontakt os
Har du spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne forsendelsespolitik, kontakt os venligst:
E-mail: info@elvorabergen.com

Telefon: +45 92 453317

Adresse: Vierlingh 6, 5821CT Vierlingsbeek, Noord-Brabant, Holland
Kundeservice åbningstider: Mandag til fredag, kl. 08:00 – 17:00